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| 번호 | 상품정보 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 추천 | 평점 |
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| 911 | [회원관련] |
20150625-******* 주문하신 상품의 배송메시지 입니다. 
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 김혜영 |
2015-06-25 | 2 | 0 |  |
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| 910 | [회원관련] |
 20150625-******* 주문하신 상품의 배송메시지 입니다.
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커피R | 2015-06-29 | 1 | 0 | |
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| 909 | [주문/결제/배송] |
택배 뭔가요? 
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최영훈 |
2015-06-19 | 212 | 0 | |
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| 908 | [주문/결제/배송] |
택배 뭔가요?
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커피R | 2015-06-19 | 433 | 1 | |
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| 907 | [상품관련] |
저카페인원두
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김혜영 |
2015-06-10 | 227 | 0 | |
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| 906 | [상품관련] |
저카페인원두
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커피R | 2015-06-11 | 284 | 0 | |
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| 905 | [상품관련] |
저카페인원두
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김혜영 |
2015-06-08 | 252 | 0 | |
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| 904 | [상품관련] |
저카페인원두
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커피R | 2015-06-09 | 313 | 0 | |
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| 903 | [상품관련] |
운남성 원두요.
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채은희 | 2015-06-05 | 235 | 0 | |
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| 902 | [상품관련] |
운남성 원두요.
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황인선 | 2015-06-08 | 276 | 0 | |
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| 901 | [상품관련] |
운남성 원두요.
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커피R | 2015-06-05 | 193 | 0 | |
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| 900 | [회원관련] |
기타문의사항
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연순옥 |
2015-06-03 | 8 | 0 | |
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| 899 | [회원관련] |
기타문의사항
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커피R | 2015-06-08 | 0 | 0 | |
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| 898 | [회원관련] |
20150601-******* 주문하신 상품의 배송메시지 입니다.
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곽예지 |
2015-06-01 | 2 | 0 | |
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| 897 | [회원관련] |
20150601-******* 주문하신 상품의 배송메시지 입니다.
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커피R | 2015-06-02 | 1 | 0 | |
화요일에 택배 발송 되었다고 문자 왔는데 금요일까지 깜깜 무소식이여서
택배사에 전화했더니 경비실에 확인해보라는 말이 다네요..
기분이 나쁘네요 경비실에 맡겼으면 경비실에 맡겼다고 문자를 주던가 물건 없어지면 책임 질것도 아니고
택백 기다리고 있는 사람이 있는데 기본이 안되어있는 운송 업체 같은데 싸잡아 이미지 안좋아지지 마시고
로젠택배 택배사 거래 다른곳으로 변경하시길 요청 드리네요
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택배사로 인하여 불편드린점 죄송합니다.
커피로스팅에서 발송되는 택배는 거의 발송후 익일(다음날) 받아보실 수 있습니다.
간혹 기사님들중 물건을 그냥 두시고 가는분들이 계셔서 이런일이 발생 되는데요.
불편하시겠지만, 배송메시지란에 코멘트(ex. 방문전 문자,전화주세요) 를 남겨주시면, 택배를 그냥 두고 가거나, 하는일이 조금 줄어든답니다.
코멘트를 써주시면, 커피로스팅에서도, 고객님께서도 배송시 택배사에 정확하게 항의하실 수 있는 부분입니다.
더욱더 노력하는 커피로스팅 되겠습니다. 감사합니다.
문의했던 저카페인 원두에 대해서요
더치커피를 내려야 해서 오자마자 곧 바로 개봉을 했습니다.
문의하는게 늦었을 뿐이지요.
처음엔 원래 이런 것인가보다해서 계속 내렸는데
더치의 향으로 숙성시켜서 맡아보니 역시 찌들은 냄새가 나는거 마찬가지라서요..
만델링 다른 원두를 사용해 봤는데 이렇게까지 찌들거나 기름지진 않았어요.
예가체프를 계속 더치로 내리기 때문에 알긴하는데
오래 두고 할 만큼 더치 판매가 안 되는건 아니라서요.
한가지만 정확하게 문의할께요.
오자마자 개봉했구요 원래 원두에 기름이 좔좔 흐르는게 맞는지요??
안 그렇다면 제가 어떻게 해야 맞는걸까요
문의했던 저카페인 원두에 대해서요
더치커피를 내려야 해서 오자마자 곧 바로 개봉을 했습니다.
문의하는게 늦었을 뿐이지요.
처음엔 원래 이런 것인가보다해서 계속 내렸는데
더치의 향으로 숙성시켜서 맡아보니 역시 찌들은 냄새가 나는거 마찬가지라서요..
만델링 다른 원두를 사용해 봤는데 이렇게까지 찌들거나 기름지진 않았어요.
예가체프를 계속 더치로 내리기 때문에 알긴하는데
오래 두고 할 만큼 더치 판매가 안 되는건 아니라서요.
한가지만 정확하게 문의할께요.
오자마자 개봉했구요 원래 원두에 기름이 좔좔 흐르는게 맞는지요??
안 그렇다면 제가 어떻게 해야 맞는걸까요
만델링 봉투를 개봉했는데 커피에 기름이 너무 많고 원두들이
붙어 있어요..그것도 궁금하고
분쇄기에 가는데 뭉쳐져서 글라인더가 헛돌고
만델링 특유의 흜냄새가 아닌 쩐내 (산화된 냄새)가 나는데
그것도 정상인지 궁금해요.
유효기간은 남았지만 무엇이 문제인지...답변 부탁해요.
구매를 또 해야 하는지 고민입니다
이미 산화가 많이 진행 되어 있어보입니다. 더 산화가 진행되면, 원두의 기름이 날라 가지만, 맛이 떨어집니다. 되도록이면 다른용도로 사용하시는것이 좋을것 같구요. 만약 재구매를 하신다면 저카페인의 경우 소량의 제품으로 구매,빠른시일 내에 드실것을 권장해 드리며, 만약 오래드시게 되면, 로스팅을 약배전으로 요청하시는것도 권장해드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 채은희 고객님.
로스팅 담당자 황인선 로스터입니다.
맛에 변화를 느끼셨다니.. 정말 죄송합니다.
6월4일에 로스팅 되었던 원두는 그 전에 드셨던 동일한 생두를 가지고 로스팅을 진행 했었습니다.
로스팅을 진행하다보면 날씨 변화, 습도나 온도 같은 주위 환경에 따라서 맛이 달라지는데,
그걸 캐치하지 못한 제 잘못이 큰거 같습니다.
채은희 고객님께서 원하시는 맛의 방향을 알려주신다면, 거기에 맞춰서 로스팅을 진행하도록 하겠습니다.
같은 원두이지만 로스팅 정도에 따라서도 맛의 변화가 크거든요.
신맛을 원하신다면 신맛은 강해지는 반면에 바디감은 많이 줄어들 것이구요.
바디감을 원하신다면 신맛은 약해지지만 쓴맛이 날겁니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀 드리구요.. 다음번에는 더욱 더 신선하고 맛있는 커피로 찾아뵙겠습니다.
죄송합니다. 채은희 고객님..
[ Original Message ]
안녕하세요! 운남성 원두를 3번 주문시켜서 먹은 사람입니다.
처음이랑 두번째 주문까지는 정말 맛있고, 드립시켜 마실때마다 신선하게 마셔서
이번에도 원두를 구매하였는데요
이번 원두는 6월4일 로스팅되었다고 적혀있음에도 불구하고 커피 맛이 이전과는 달라서
왜 그런지 궁금해서 문의글을 올립니다.
이전이랑 맛이 좀 다르고 종이맛이 많이 나는데요 수입해서 들어오는 원두가 바뀐건가요?
맛이 쓰고 종이맛만 많이나서요 왜 그런지 궁금합니다.
매일 맛있게 마셨던 커피라서 맛이 바뀌어서 아쉽네요!
안녕하세요! 운남성 원두를 3번 주문시켜서 먹은 사람입니다.
처음이랑 두번째 주문까지는 정말 맛있고, 드립시켜 마실때마다 신선하게 마셔서
이번에도 원두를 구매하였는데요
이번 원두는 6월4일 로스팅되었다고 적혀있음에도 불구하고 커피 맛이 이전과는 달라서
왜 그런지 궁금해서 문의글을 올립니다.
이전이랑 맛이 좀 다르고 종이맛이 많이 나는데요 수입해서 들어오는 원두가 바뀐건가요?
맛이 쓰고 종이맛만 많이나서요 왜 그런지 궁금합니다.
매일 맛있게 마셨던 커피라서 맛이 바뀌어서 아쉽네요!
공정거래위원회
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